DUK

Ne. Apmokėti galite kaip svečias, nurodę tik savo el. pašto adresą. Jei norite, taip pat galite prisijungti prie savo paskyros, kad matytumėte savo užsakymus ir sektumėte jų būseną.

1. Raskite norimą prekę naudodamiesi meniu arba paieška.
2. Prekės puslapyje pasirinkite dydį. Jei viršutinė ir apatinė dalys parduodamos atskirai, pasirinkite dydį kiekvienai iš jų. Nerodomų dydžių šiuo metu nėra sandėlyje.
3. Spustelėkite „Į krepšelį“. Galite tęsti apsipirkimą arba eiti į krepšelį.
4. Krepšelyje spustelėkite „Apmokėti“.
5. Įveskite el. pašto ir pristatymo adresus, tada pasirinkite siuntimo būdą. Kaina ir pristatymo laikas rodomi jūsų šaliai.
6. Pasirinkite mokėjimo būdą ir patvirtinkite užsakymą.
7. Gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu, o išsiuntus užsakymą – antrą el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Reikia pagalbos renkantis dydį? Peržiūrėkite mūsų Dydžių lentelę.

Taip, daugeliui modelių. Jei prekės puslapyje viršutinei ir apatinei dalims rodomi atskiri dydžiai, galite pasirinkti kiekvieną iš jų. Taip pat galite atskirai apsipirkti mūsų Viršutinių dalių ir Apatinių dalių kolekcijose.

Užsakymus išsiunčiame labai greitai, todėl negalime garantuoti, kad pateiktą užsakymą pavyks pakeisti. Kuo greičiau susisiekite su mumis per WhatsApp arba el. paštu info@riodesol.com ir mes padarysime viską, kad padėtume.

Ne. Pateiktų užsakymų atšaukti negalima, nes juos paruošiame ir išsiunčiame labai greitai. Gavę prekes, galite jas grąžinti (žr. skyrių „Grąžinimas ir keitimas“ toliau).

Daugelis mūsų modelių yra sezoniniai ir gaminami ribotais kiekiais, todėl ne visos prekės papildomos. Parašykite mums per WhatsApp ir pasakysime, ar ji vėl bus prekyboje.

Siunčiame iš Prancūzijos.

Taip, siunčiame į visą pasaulį.

Pristatymo laikas ir kainos priklauso nuo jūsų šalies ir pasirinkto siuntimo būdo. Kainas jūsų šaliai rasite puslapyje Siuntimas ir pristatymas.

Taip, viršijus minimalią užsakymo sumą, kuri priklauso nuo jūsų šalies ir siuntimo būdo. Sumą jūsų šaliai rasite puslapyje Siuntimas ir pristatymas.

Išsiuntę užsakymą, atsiųsime jums el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Siuntinį taip pat galite sekti mūsų puslapyje Užsakymo sekimas.

Užsakymams į Jungtines Amerikos Valstijas (įskaitant Puerto Riką) papildomų mokesčių nėra: mūsų kainos jau apima muitus ir mokesčius, o siunčiame DDP (Delivered Duty Paid – pristatoma su sumokėtais muitais) sąlygomis. Užsakymams Europos Sąjungoje papildomų mokesčių taip pat nėra, nes PVM įskaičiuotas į mūsų kainas. Užsakymams į šalis už Europos Sąjungos ribų, išskyrus Jungtines Amerikos Valstijas, Honkongą, Singapūrą ir Australiją, gali būti taikomi paskirties šalies nustatyti importo muitai ir mokesčiai. Juos apmoka gavėjas. Daugiau informacijos rasite mūsų Pristatymo politikoje.

Galimi mokėjimo būdai priklauso nuo jūsų šalies ir valiutos ir yra rodomi apmokant užsakymą. Visą sąrašą rasite puslapyje Saugūs mokėjimai.

Taip. Visi mokėjimai apdorojami saugiai, naudojant SSL šifravimą. Mes niekada nesaugome jūsų kortelės duomenų.

Ne. Pateikus užsakymą, mokėjimo būdo pakeisti negalima. Jei reikia pagalbos, susisiekite su mumis.

Taip. Prekes galite grąžinti arba pasikeisti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. Visas sąlygas rasite mūsų Grąžinimo politikoje.

Grąžinimo arba keitimo užklausą galite pateikti savo paskyroje: prisijunkite, atidarykite savo užsakymus, pasirinkite užsakymą ir pateikite grąžinimo užklausą. Tada išsiųskite prekes kartu su užsakymo numeriu grąžinimo adresu, nurodytu mūsų Grąžinimo politikoje. Neturite paskyros? Tame pačiame puslapyje atsispausdinkite grąžinimo formą ir įdėkite ją į siuntinį. Jei norite pasikeisti prekę, grąžinimo užklausos pastabų laukelyje nurodykite norimą prekę, dydį ar spalvą.

Pateikdami grąžinimo užklausą, pasirinkite priežastį ir pastaboje parašykite, ką norėtumėte gauti vietoj grąžinamos prekės: prekės pavadinimą, dydį ar spalvą (pavyzdžiui, „keitimas į S dydį“). Prieš tai patikrinkite, ar norima prekė yra mūsų svetainėje. Jei pamiršote, atsakykite į el. laišką, kuriuo patvirtinama jūsų grąžinimo užklausa, nurodydami norimą prekę, ir mes viskuo pasirūpinsime.

Prekės turi būti nenaudotos, su etiketėmis ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Prekes galite pasimatuoti. Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo politikoje.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Keitimo atveju mes padengiame naujos prekės siuntimo jums išlaidas. Grąžinimui rekomenduojame rinktis sekamą siuntimo būdą.

Tik tuo atveju, jei bikinis parduodamas su atskirais viršutinės ir apatinės dalių dydžiais. Jei jis parduodamas kaip vieno dydžio komplektas, grąžinti ar pasikeisti jį reikia visą komplektą.

Atsiprašome dėl nesklandumų. Susisiekite su mumis per WhatsApp arba el. paštu info@riodesol.com, nurodydami užsakymo numerį ir atsiųsdami gautos prekės nuotrauką, ir mes viską sutvarkysime.

Pinigus gausite per 14 dienų. Jie bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, o tai atlikę išsiųsime jums el. laišką.

Taip. Parašykite el. paštu export@riodesol.com, nurodydami savo parduotuvės adresą ir, jei įmanoma, pridėdami nuotraukų bei nuorodų į socialinius tinklus. Parodas, kuriose galite su mumis susitikti, rasite mūsų puslapyje Didmeninė prekyba.